Вопросы и ответы

Доставка и оплата

Будьте внимательны, мы никогда не просим перевести оплату на карту. Оплата производится только на сайте либо по официальной ссылке.

Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты на сайте.

Срок формирования и отправки заказа до 3 рабочих дней 
с момента оплаты( рабочими не считаются сб-вс/праздничные дни). Обращаем ваше внимание, что в период распродаж сроки комплектации и выдачи заказов могут быть увеличены.

Доставка производится транспортной компанией ТК СДЭК от 2 до 10 рабочих дней. Сроки и стоимость доставки варьируются от региона. Цена доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа

Самовывоз

Вы можете забрать оплаченный заказ в нашем флагманском магазине по адресу г. Челябинск, пр. Ленина 31 с 11:00-19:00. Срок формирования заказа 1 – 3 рабочих дня. Для этого на этапе оформления заказа выберите способ доставки «Самовывоз». По любым возникающим вопросам обращайтесь в нашим менеджерам по телефону +7 (902) 610-46-14.

Услуга самовывоза бесплатна

Возврат

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете вернуть его полностью или частично в течение 7 дней после получения заказа из интернет-магазина.

Товар должен быть возвращен с сохранением всех ярлыков и этикеток, а также отсутствием следов эксплуатации. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

*В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.

Отправьте посылку курьерской компанией СДЕК по адресу: Россия, г. Челябинск, пр. Ленина 31 (пункт выдачи СДЕК). Получатель WHO’S THE BOSS, контактный телефон +7 (902) 610- 46-14

Срок обработки заказов

После того, как мы получим товар в Челябинске и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств.

Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро, но обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличными при покупке через интернет-магазин не осуществляется

Важно! Все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний.

По любым вопросам, связанными с возвратом, можно обратиться по номеру +7 (902) 610-46-14 (WA, Telegram)